琼海一“老师”收1.5万元代办小孩入学，被家长投诉要求“退费”

5月25日消息，“我把收你的1.5万元和两条香烟都退给你，这个事情我就不办了，小孩该回哪里上学就回哪里上学，我能把他（小孩）办进去，也能把他办出来……”近日，家住琼海的家长黄女士与一名培训机构“纪老师”，就“小孩办理入学收费与退费一事”的微信语音协商未达成一致。随后，黄女士向“问政海南”栏目反映了该“老师”未兑现其退费承诺。对此，这名收费的“纪老师”在电话中回应记者称，此事已经琼海市教育、市场监管部门介入并处理，他拒绝采访。

双方签订的办理入学协议。

事情的起因，是黄女士、胡先生夫妇的小孩于2024年9月份到了就读初一的年龄，两人因不是琼海户籍，就到琼海市区某中学打听上学一事，有知情人对他们说，类似他小孩这种情况只能通过中介花点钱去办理。随即他们通过电话联系上一家培训机构的“纪老师”。

记者在黄女士提供的一份“办理中学入学的协议”中看到，双方签订“协议”的时间是2024年7月，协议中明确黄女士的小孩因不满足就读条件，委托纪某办理就读琼海市某学校初一年级，入学时间为2024年9月1日，办理入学费用1.5万元，上面签名的是胡先生和纪某，并盖上琼海铭优阁文化传媒有限公司的公章。

“我们当时交了1.5万元和两条中华香烟给了他（纪某），因为他是老师身份，我们就相信他了。小孩入学后不久就转学回陵水去了，我们就要求他退这些钱回来。”黄女士说，她们家是残疾人家庭，在小孩入学缴费的当天，还被要求交11465元，她以为之前交了1.5万元都含在里面的。后来，她们跟“纪老师”反馈相关费用的事宜，纪某称让孩子去别的地方读书就退费，但一直也没有退。黄女士一方就向12345求助，但纪某一直也没有将相关费用退还回来。

根据黄女士提供的信息，记者来到琼海市东风路8号该培训机构欲了解情况时，发现大厦二楼的“铭优阁”的培训机构已经人去楼空，门口处的一张招生简章上写着“纪老师”的电话，记者随后致电纪某。

“市场监督管理局、教育局都向我了解过情况了，如果你（记者）在没有上级部门的指引下来采访我，我可以拒绝采访。”纪某在电话里回应称，前一周，琼海市教育、市场监管等相关部门已经向其核实了相关情况，并认为投诉的家长未能拿出相关证据，所以投诉情况不属实，记者过来采访其本人不合适。

针对纪某的回应，琼海市教育局负责人也表示，该局接到12345转办的办件后，对该培训机构进行了核查，但该培训机构未在教育部门备案，所谓的收钱的“纪老师”也不属于在编的教师，该局随即将情况回复致琼海市营商环境局。

“12345转办的办件我们也回复了，因为该办件不属于消费投诉，我们也给投诉人回电告知，让双方协商解决。”琼海市嘉积镇市场监督管理所所长杨丽霞向记者表示，原本该办件也不属于市场监管范畴，但由于投诉人一方是残疾人家庭，该所就出面沟通了，至于事情能否解决要看双方的沟通结果。

截至目前，记者再次向黄女士确认，纪某仍未退还其承诺的费用。（记者 苏桂除）

来源：南海网