铁路客运员刘伟：以爱为笔绘就为民新画卷

在新时代“流动的中国”宏大画卷中，爱宛如灵动的笔触，勾勒出铁路服务的温暖轮廓。在这张画卷里，无数像国铁沈阳局大连站客运员刘伟一样的铁路人，用爱心为旅客铺就温暖旅途，绘就了铁路服务的新画卷。 爱，是耐心解答的温暖。“您这趟车在第四检票口，现在已经检票了！”这样简单的话语，在繁忙的车站里如同一束光，照亮旅客的出行之路。刚刚结束的“五一”假期，大连站客流如潮，旅游流、探亲流、学生流交织成一股洪流。刘伟穿梭在人群中，面对旅客提出的各种问题，她总是耐心解答，从不厌烦。她清楚，自己的每一句话都可能帮助旅客避免错过车次，减少旅途的焦虑。这种耐心，源于对旅客的关爱，是对“人民铁路为人民”宗旨的生动诠释。每一次耐心解答，都是在为旅客的旅途增添一份安心，让他们感受到铁路服务的温度。 爱，是有序引导的关怀。“请大家排好队，带小孩的往这边走！”在拥挤的人群中，这样的引导如同一条无形的纽带，将旅客有序地连接起来。刘伟深知，在客流高峰时，有序的引导能够提高通行效率，保障旅客的安全。她用自己的行动，为旅客指引方向，让他们在陌生的车站里不再迷茫。这份关怀，不仅仅是身体上的引导，更是心灵上的慰藉。她让旅客感受到，在这个陌生的环境中，有人在默默地关心着他们，为他们的旅途保驾护航。 爱，是传承精神的力量。刘伟从师傅全国劳动模范刘晓云手中接过爱心“接力棒”，这不仅仅是一份工作的交接，更是一种精神的传承。在刘晓云的影响下，刘伟继续以精益求精的服务和一心为民的情怀迎送八方旅客。全国“五一”劳动奖章、辽宁省“文明优质诚信服务标兵”等多项荣誉称号是对刘伟真情服务旅客出行的最好褒奖。今年“五一”前夕，她还被评为全国劳动模范。她的身上，闪耀着铁路人无私奉献的精神光芒。这种精神的传承，让铁路服务的爱心之火越烧越旺，不断绘就着铁路服务的新画卷。 以爱为笔，铁路人用耐心、关怀和传承，在铁路服务的画卷上留下了浓墨重彩的一笔。他们用爱心为旅客铺就温暖旅途，让每一位旅客都能在旅途中感受到家的温暖，不断绘就人民铁路为民服务更加绚丽的新画卷。（邱邻卉、杨月）