电信诈骗险得逞 农行海口龙祥支行“救场”挽损失

近日，农行海口龙华支行辖属网点龙祥支行上演了一场紧张的反诈“保卫战”。

当天，客户吴女士神色匆匆地走进网点大厅，焦急地向网点工作人员诉说自己刚接到腾讯微保客服电话，对方称其购买的保险到期，若不解约，每月将扣费800元。吴女士信以为真，随后按要求加入某APP会议办理解约。在对方的一步步诱导下，吴女士告知了银行账号等关键信息，对方还催促其提供手机验证码。

网点工作人员与吴女士沟通后，立刻察觉出异样。经查看，吴女士收到的验证码短信显示是支付某口腔门诊订单，金额高达9600元，与客服所说的解约扣费事宜不一致。此外，通话记录中的客服电话显示为境外号码。综合种种迹象，网点工作人员判断这是一起典型的电信网络诈骗事件，当即劝阻吴女士不要支付，并向她详细讲解了常见的电信诈骗手段和防范要点。为确保万无一失，网点工作人员还指导吴女士前往附近公安派出所报案。此时，吴女士才恍然大悟，对龙祥支行的及时帮助感激不已，庆幸自己避免了资金损失。

此次成功拦截电信网络诈骗，体现农行海口龙华支行工作人员的专业素养和高度的责任感。未来，农行海口龙华支行将持续践行金融为民理念，扎实开展反诈宣传教育活动，通过线上线下多渠道普及反诈知识，不断提升群众的防范意识和识别能力，全力守护好群众的“钱袋子”，为维护金融安全和社会稳定贡献力量。