海南交行积极助力博鳌地区支付服务 便利化环境建设

博鳌亚洲论坛2025年年会召开期间，交通银行海南省分行（以下简称 “海南交行”）积极推进海南省支付服务场景优化建设，全面提升博鳌地区的支付服务便利。

海南交行大力贯彻落实国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，通过优化外卡受理、提升支付便利，完善现金供给、改善现金使用，提升ATM供钞环境，开展数币体验活动等举措，全力做好博鳌亚洲论坛2025年年会期间支付服务支撑工作。

为更好满足在琼外籍人士外币现钞兑换需求，海南交行在博鳌机场布设外币兑换机，该设备提供中、英、日、韩多语言服务，支持港币、美元、英镑、日元、欧元等多种币种兑换，外籍人士既能将外币兑换成人民币现钞，也可直接兑换成数字人民币，操作流程简便快捷，极大地提升了兑换效率。

此外，交通银行琼海支行与华丰视家酒店签署了外币代兑服务协议，为住店宾客提供便捷的外币兑换渠道，进一步优化了外籍来华人员的现钞兑换服务体验，让每一位国际友人都能感受到贴心、高效的金融服务。

据了解，海南交行已实现博鳌地区交行银行卡商户外卡受理功能全覆盖。为持续优化支付服务，该行聚焦重点地区、商户，已完成对博鳌地区外卡商户的巡检，并组织开展了外卡收单业务的专项培训，帮助商户熟练掌握外卡交易流程与操作要点。同时，在商户门店的显著位置，统一张贴外卡受理标识与各类支付便利化宣传资料，方便外籍人士快速识别与使用，为外籍来琼人员打造更加顺畅、高效的支付环境。

同时，该行持续改善现金使用环境，加强琼海地区小面额人民币现金和外币现金的储备，精心配置 “零钱包” 产品，不仅能够充分满足到店客户的零钞兑换需求，还主动为博鳌地区周边商户提供 “零钱包” 上门兑换服务，商户足不出户即可兑换“零钱包”。此外，交通银行的 ATM 机全面支持银联外卡、VISA、MASTER、美国运通和 JCB 等国际主流卡组织的外卡取现功能，自助设备均配备中英双语服务界面。在琼海地区的自助设备区大门及机具上，清晰张贴外卡取现标识，方便外籍来琼客户识别与操作，离行自助机具还特别设置了 10 元小面额现金取款功能，充分满足客户对小面额现钞的支取需求。

海南交行还推出了数字人民币体验专场活动。3月18日至3月31日期间，持交通银行个人数字钱包的客户，在琼海地区指定餐饮、超市、杂粮店等商户消费时，可享满50元立减25元优惠（限400名），让更多客户亲身感受数字人民币的便捷性与安全性，进一步推动数字人民币在博鳌地区的普及与应用。

下一步，海南交行将持续落实优化支付服务、提升支付便利性要求，进一步丰富、完善和提升支付服务水平，履行国有大行社会责任与担当。