农行海南分行深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为提升社会公众风险防范意识，农行海南分行深入践行以人民为中心的发展理念，组织全辖分支机构以“线上+线下”双轨并行模式，深入推进“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，多形式、广覆盖向社会公众普及金融基础知识，提示非法中介活动风险，不断完善惠民利民措施，彰显金融为民新风尚。

面客宣教

强化网点阵地宣传

农行海南分行加大网点阵地宣传力度，在全辖网点的播控系统、ATM和超柜等设备投放活动海报与口号，并在公众教育区等厅堂显著位置摆放宣传折页，营造浓厚活动氛围。通过开展行长接待日、消保小课堂等活动，面对面为客户普及金融知识，倾听客户意见和建议，不断提升客户服务质量和满意度。

3月13日，省分行在海口国瑞支行开展行长接待日活动，省分行党委书记、行长檀树荣为客户宣讲金融知识，与客户互动交流。

▲省分行党委书记、行长檀树荣为客户宣讲金融知识

3月14日，省分行党委委员、副行长朱和东在乐东县支行参加宣教活动，倾听客户心声。

▲省分行党委委员、副行长朱和东参加宣教活动

3月以来，辖内省分行营业部、海口南航支行、海口龙华支行、海口海秀支行、三亚分行、东方市支行、万宁市支行、昌江县支行等分支机构陆续开展行长接待日活动，一对一开展宣教，与客户深度交流。

▲东方市支行开展行长接待日活动

海口南航支行、海口龙华支行、昌江县支行等分支机构在网点开展新市民宣传活动，为环卫工人普及金融知识。

▲海口龙华支行开展新市民宣传活动

贴近群众

拓宽宣教普及路径

农行海南分行组织辖内各分支行开展金融知识进校园、进社区、进乡村、进企业等活动，进一步拓宽金融宣教普及路径。昌江县支行联合监管部门走进昌江中学举办消保金融知识进校园讲座，提升学生对金融知识的理解和掌握。洋浦分行、琼海市支行开展金融知识上渔船活动，为当地渔民宣讲防骗知识，远离不法中介。海口南航支行走进海口烟草公司开展金融知识进企业讲座，为企业员工普及金融知识。东方市支行在当地社区设置宣讲展台，聚焦老年群体开展针对性金融教育，提升老年群体防范与自我保护意识。琼海市支行与当地农发行携手走进红色娘子军纪念园，开展联合金融知识宣教活动，切实保障市民和游客的钱袋子。五指山市支行深入当地少数民族村落，介绍金融相关便民服务，普及金融知识。陵水县支行承办当地监管部门的金融宣教活动，在当地海润广场为民众介绍非法中介的常见手段及危害，提醒大家远离非法中介活动。

▲琼海市支行开展金融知识上渔船活动

多措并举

提升金融服务质效

农行海南分行以一系列扎实有力的举措，将服务百姓、惠及民生的理念贯穿于每一个工作细节，助力经济社会高质量发展。通过建立涵盖组织保障、产品供给等维度的“六个加强”保障机制，扎实推进支持小微企业融资协调工作机制落地见效，积极开展“千企万户大走访”活动，截至2月底，累计为4638户小微企业发放贷款34.66亿元。在促消费领域推出“金融+以旧换新”服务模式，通过消费补贴、分期优惠等优惠措施，带动支持汽车、家电等消费换新升级；组织开展个贷“五走进”营销服务活动，推动消费贷款投放18551万元。聚焦民众高频消费场景，在掌银平台开展立减金月月领等优惠活动；创新推出“智慧校园食堂”场景，助力教育领域数字化转型。扎实做好外籍来华人员金融便利化服务，实现全行ATM外卡取现及重点商户外卡100%全覆盖，构建起覆盖民生消费、教育服务、涉外金融的多维服务体系。

来源：中国农业银行海南分行微信公众号