在3·15国际消费者权益日期间,农行海口龙华支行积极践行以人民为中心的发展思想,聚焦增强消费者权益保护意识与能力,组织开展了“保障金融权益 助力美好生活”主题3·15金融宣传活动。此次活动以厅堂为基础宣传阵地,同时创新性地开展“五走进”特色活动,全方位、深层次地普及金融知识,为维护良好金融秩序贡献力量。
一方面,组织专业服务团队深入周边社区、骑楼商圈、龙泉镇椰子头村以及非遗文化馆等地,通过在现场设立咨询台,发放宣传折页,安排专业人员为群众答疑解惑等,帮助群众深入了解金融知识,树立正确的金融观念,有效提升金融素养。另一方面,走进海口桂林洋中学开展“金融知识小课堂”活动,聚焦“校园贷”典型案例,深入剖析其中隐藏的金融风险,切实提升在校学生的安全意识。与此同时,依托“农情暖域”工会驿站、“行长接待日”等平台,与户外劳动者、前来办理业务的客户进行面对面交流,深入探讨消费者权益保护相关内容,并认真收集客户对金融服务的意见和建议,不断优化金融服务质量。
此次系列宣传活动取得较好成效,有效提升了不同群体金融知识水平与风险防范意识,获社会好评。未来,农行海口龙华支行将坚定不移地秉承“以客户为中心”的服务理念,持续探索创新金融知识普及方式,为维护稳定和谐的金融环境持续贡献农行力量。