太暖了！挪威患者用“中国式”感谢医护

3月11日，一名来自挪威的外籍患者，以极具中国传统文化特色的感谢方式——送锦旗，向海南省肿瘤医院肝胆胰外科医护表达了诚挚的谢意。

Harry Baatvik向院领导及医护表达感谢

Harry Baatvik是一名来自挪威的资深水产专家，两年前，因工作机缘来到海南临高。

Harry Baatvik近来持续感到腹痛不适，其所在的海南宝路水产科技有限公司领导得知情况后，高度重视引进专家的健康问题，经多方打听，慕名找到海南省肿瘤医院肝胆胰外科副主任王正文博士，紧急寻求医疗帮助。

王正文博士电话了解情况后，认为Harry Baatvik的症状极有可能由疝气引起，建议他尽快来院检查，明确病因，对症治疗。

Harry Baatvik日常交流使用挪威语及英语，入院后，考虑到语言沟通问题，王正文博士和主管医生邹瑞主动用英语与其交流病情及治疗方案。对于晦涩难懂的专业医学术语，他们通过借助绘图、打比方等方式，耐心细致地讲解，帮助Harry Baatvik充分理解。

完善相关检查后，入院第二天，Harry Baatvik便顺利地接受了微创手术。术后，病症得到有效缓解，疼痛感也随之消失，术后第二天即康复出院。

住院期间，正值海南“回南天”，潮热的天气使地面湿气重且极易湿滑，医院贴心地叮嘱保洁人员，及时针对病房开展全面清洁工作，增加拖地频次，保持地面干燥，全力营造舒适整洁的住院环境。这份用心，让深处异国他乡病房的Harry Baatvik真切感受到了如家人般的关怀与温暖。

医护人员查房时，还留意到陪同照护Harry Baatvik的同事因匆忙没来得及准备被褥等生活用品，便主动搬来日常休息时用的折叠床，还贴心地找来干净的被褥，仔细铺好......这些微小的举动，让Harry Baatvik和他的同事感到无比的温暖与安心。

出院后，Harry Baatvik脑海中时常浮现医护人员无微不至照护的画面，内心充满感激，却因文化差异不知该如何表达这份情感。思索再三，他向身边的中国同事请教，最终决定定制一面锦旗表达感谢。Harry Baatvik表示，锦旗独具中国传统文化特色，是人们表达感恩的经典方式，质朴却饱含深情。

出院后第三天，Harry Baatvik携鲜花与锦旗，在公司领导及同事陪同下驱车两个多小时专程重返海南省肿瘤医院，当见到熟悉的医护和病房，这位北欧硬汉的眼眶瞬间湿润。

“在挪威看病就医排队预约周期长，在海南省肿瘤医院的就医体验则截然不同。”Harry Baatvik赞叹，这里医疗服务高效，各项诊疗流程衔接紧密，医生的专业素养也很高，为他量身定制的诊疗方案，让病痛快速得到缓解。住院期间，舒适的环境及优质贴心的护理服务，让他十分难忘与感动。

“在海南省肿瘤医院的就医体验堪称完美！”Harry Baatvik感慨。离别之际，平日里儒雅坚毅的Harry Baatvik难掩不舍，与王正文博士拥抱时泪水夺眶而出。

不久前，海南省肿瘤医院肝胆胰外科还接诊了一位来自加拿大的患者。患者因突发胆囊炎紧急入院治疗，住院期间，医院专业精湛的医术与贴心优质的服务，让患者得到了精心的照护。出院后，患者及家属特意撰写了一封感谢信，投寄到该院院长信箱，字里行间满是对医护团队的感激与认可。

作为一所按国际现代化标准建设的肿瘤专科医院，海南省肿瘤医院从医疗设施配备、诊疗环境打造，到人才队伍搭建、服务体系构建，均以国际化水平为导向。多年来凭借卓越的医疗实力与优质的服务，吸引并接诊了越来越多来自世界各地的外籍患者，成为海南自贸港接轨国际医疗健康服务的窗口。（文/陈琳）