优化消费环境 守护市场秩序 海南省举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动

3月15日上午，海南省“3·15”国际消费者权益日主会场宣传活动启动仪式在海口举办，主题为“走近3·15.优化消费环境市场监管在行动”和“放心消费在海南”。省人民政府副秘书长林峰出席活动并讲话，省市场监管局、省知识产权局党组书记、局长铁刚致辞。省消费者权益保护工作联席会议成员单位，行业协会、放心消费商圈、放心消费单位、消费者代表等共400余人参加。

林峰指出

激发消费活力、建设国际旅游消费中心，是党中央赋予海南“三区一中心”战略定位的重要组成部分。刚刚顺利闭幕的两会，国务院政府工作报告明确提出要大力提振消费。营造放心的消费环境是提振消费的必然要求和重要条件。省委省政府高度重视消费工作，已连续多年将“放心消费在海南”活动列入政府工作报告的重点内容，以“心里始终装着消费者，眼里容不下一粒沙”的态度，以“谁要伤我们的口碑，我们就砸谁的饭碗”的决心，多措并举，全力保护消费者权益，营造海南放心消费环境。目前，海南的消费环境越来越好，放心消费活动越来越深入人心、也越来越深得人心。今年春节期间，全省市场监管领域投诉举报同比下降24.18%。在营造放心消费环境的同时，我省充分利用海南消博会平台、自贸港政策等多诸多优势，创新新的消费模式，培育新的消费业态，供给新的消费产品，全力提振消费，把扩消费、促发展和惠民生紧密的结合起来，让人民群众能消费、愿消费、敢消费。

林峰强调

打造安全放心的消费环境、维护消费者权益是政府的重要责任，是建设国际旅游消费中心的应有之义。国际旅游消费中心的消费环境没有最好，只有更好。打造人民满意的消费环境仍任重而道远，仍需谦虚谨慎、永不满足、永不懈怠、久久为功。希望全省上下齐心协力，树立消费环境建设“我为人人、人人为我”的共同体意识，构建政府部门、社会组织、新闻媒体、经营主体和消费者共同参与的放心消费新格局。同时，持续加大消费市场整治力度，健全完善消费投诉举报处置机制，严厉打击违法违规行为，形成共督共治共享的良好氛围，以更安全、更放心的消费环境，助力海南自贸港顺利封关。

铁刚在致辞中表示，去年“3·15”以来，全省市场监管部门聚焦海南国际旅游消费中心建设，坚持“放心消费在海南”“守护消费”双轮驱动，通过拉高质量标准的高线，不断优化消费环境，通过加强执法、以案释法，坚守消费底线，全省消费环境发生了明显变化，多年来饱受诟病的缺斤短两、消费欺诈、虚假宣传、价格违法以及知识产权领域的一些违法行为得到有效遏制。实践证明，开展放心消费活动符合海南实际、富有成效。目前，“放心消费在海南”活动已覆盖20多个行业，全省打造放心消费一条街、放心消费商圈、放心消费小镇等40个，放心消费单位10.7万家。2024年全省共查办市场监管领域案件18163宗，罚没款近8700万元，公布典型案例266宗，移送公安机关46宗。下一步，全省市场监管系统将坚持“双轮驱动”，持续推动放心消费工作提质扩面，力争今年放心消费单位达到15万家，进一步加强与国家级认证技术服务机构合作，以“标准+认证”手段，构建海南消费区域公共品牌体系，打造国内消费服务质量高地。同时，倡议社会各界一起投入到此项有意义的工作中，共同为海南国际旅游消费中心建设贡献力量。

活动现场为20家放心消费单位代表发放标识牌，行业协会代表海南省室内装饰协会会长王抒、放心消费单位代表海口万佳家居装饰广场董事长罗文、消费者代表夏江华分别发言。同时，活动设置了消费提示、咨询服务、投诉举报等展台，现场展销放心消费单位商品和服务，开展消费维权有奖问答活动、食品安全“你点我检”和“百姓点检日”活动，并展示了各市县“放心消费”工作成效。

本次活动由海南省市场监督管理局、省知识产权局、省药品监督管理局、省消费者委员会主办，海口市市场监督管理局、海口万佳家居装饰广场协办。除海口主会场外，3月15日当天，各市县市场监管局在主城区同步开展分会场活动。

来源：海南市场监管微信公众号