三亚曝光6起违法经营案例 筑牢消费权益保护防线

香港经济导报海南自贸港频道网讯（记者李业滨）在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，三亚市市场监督管理局公布6宗违法经营行为典型案例，旨在警示不法商家，增强全社会保护消费者权益意识，营造海南自由贸易港安全放心的消费环境。这一系列案例涵盖多个领域，凸显了市场监管部门维护市场秩序、保障消费者权益的决心。

一、母婴店售未注册奶粉，罚款8000元

2024年5月，有消费者通过12345市民服务热线投诉，称在美团外卖从三亚天涯区乖萌贝儿孕一购母婴店购买的“澳洲爱他美白金版”乳粉无中文标签。经三亚市市场监督管理局核查，该店在美团平台售卖的“Aptami profutura”（爱他美白金版）乳粉确实违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，构成经营未按规定注册的婴幼儿配方乳粉违法行为，综合行政执法部门依法对其处以8000元罚款。

二、火锅店“挂羊头卖狗肉”，被罚8万元

同年12月，消费者通过12345热线反映三亚鲜蛙坊（商品街店）用牛蛙代替黄蛙售卖。调查发现，该店菜单标注“黄蛙58元/斤”“黄蛙腿198元/斤”的菜品，实际原材料为牛蛙。此行为违反《侵害消费者权益行为处罚办法》，构成不以真实名称提供商品违法行为，综合行政执法部门依法给予警告并罚款80000元。

三、商务公司售卖编码被涂空调，罚1万元

2024年7月，消费者投诉在海南禾辉商务服务有限公司购买的日立牌空调，安装时发现机器编码被人为涂抹。经核查，该公司销售商品不以真实名称和标记提供商品，违反相关规定，综合行政执法部门依法对其罚款10000元。

四、物业超政府定价收停车费，被罚2795元

同年8月，针对吉阳区东海明珠嘉园小区物业未执行政府定价收取停车费的投诉，市场监督管理局查明，三亚四方物业服务有限公司停车费收费标准高于规定价格，构成未执行政府定价收取室外停车费违法行为，综合行政执法部门依法对其罚款2795元。

五、酒店价格欺诈，罚5万元

2024年1月，消费者反映在抖音平台购买三亚康年酒店套餐时，遭遇虚标价格。该酒店在网络平台销售套餐时，标注的划线价格与实际销售价格不符，且无法提供定价依据。此行为违反《中华人民共和国价格法》，构成价格欺诈，综合行政执法部门依法对其罚款50000元。

六、海鲜店偷换鲜活海鲜，顶格处罚50万

2024年9月，根据消费者现场投诉，三亚市市场监督管理局查实三亚川湘园海鲜店多次用冰鲜海鲜偷换消费者现选的鲜活海鲜，违反《海南自由贸易港反消费欺诈规定》，构成欺诈消费者违法行为。综合行政执法部门依法给予警告，没收违法所得1658.6元，罚款500000元，并责令停业3个月，这也是本次公布案例中的最高处罚。

此次三亚市市场监督管理局公布典型案例，彰显了对违法经营行为“零容忍”态度。未来，监管部门将持续加强市场监管，维护公平有序的市场环境，切实保障消费者的合法权益。

来源：香港经济导报