海南召开潜水和冲浪企业行政约谈会 严厉打击潜水旅游市场违法违规行为

南海网2月28日消息（记者 丁文文）记者从海南省旅文厅获悉，日前，海南省旅文厅旅游文化市场行政执法局组织召开全省潜水和冲浪企业行政约谈会，对近期旅游投诉较多、问题较为集中的潜水公司和冲浪俱乐部进行集中约谈。

会议现场。海南省旅文厅供图

会议通报了近期涉及潜水和冲浪市场的投诉、检查情况以及存在的问题，提醒告诫被约谈企业引以为戒，认真进行整改，并就如何规范经营行为、提升服务质量提出相关要求。

会议强调，各潜水企业要严格落实经营主体责任，加强从业人员培训，规范经营行为，提升游客体验感和满意度；要优化服务设施，提高服务质量，强化从业队伍素质，依靠过硬品质赢得市场口碑；要加强安全生产责任意识，制定应急预案和救援措施，定期开展应急救援演练，确保潜水设施设备安全无隐患。

会议要求，各相关职能部门要始终保持“零容忍”高压态势，加大立案查处力度，严厉打击潜水旅游市场违法违规行为；要建立科学管理体系，摸清底数，完善从业主体备案信息，建立主体备案信息全网公示制度；要坚持开展常态化市场监管工作，适时开展联合专项整治行动，做好行刑衔接工作，推动行业健康有序发展。

随着气温逐渐上升，海南“亲水游”旺季即将到来，海南省旅文厅提醒广大游客，在选择潜水及水上项目时，务必认准具有正规资质的旅游企业，仔细阅读服务协议，了解相关安全须知和保险条款。如遇消费纠纷，可拨打0898-12345热线或通过“海南放心游”平台进行投诉，相关部门将第一时间受理并妥善处理，切实维护游客合法权益。

来源：南海网