新华保险迅速应对四川宜宾筠连县山体滑坡灾害

2月8日11时50分许，四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡，截至8日24时，滑坡灾害已造成10户民房、1户生产用房被掩埋，2人受伤，29人失联，最终人数还在进一步核实中。

灾害发生后，新华保险迅速反应，第一时间联动四川分公司启动重大突发事件应急响应预案，成立以公司领导为组长的应急响应领导小组，积极开展本次灾害的应急处理。

新华保险紧急启动八大应急服务举措，为灾害理赔提供便利。新华保险将密切关注事件进展，积极配合地方政府全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。

1.主动提供服务

主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

2.开通服务热线

开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。

3.开通绿色通道

开通理赔绿色通道，优先处理本起事故中客户的理赔。

4.设置现场报案点

根据实际情况在事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询。

5.无保单办理赔

对可通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

6.开通预付服务

主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。

7.取消医院限制

本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。

8.提供人文关怀

遵照客户及家属意愿，主动上门慰问并送赔款。

电话

全国理赔服务电话：

95567

四川分公司理赔服务电话：

028-84437325

来源：新华保险直通车微信公众号