“尊敬的三亚执法局的(吴同志):你们好!大年初五,我永远难忘。本是举家出游的欢乐日子,可谁能想到病痛突然降临,家人突发疾病,在热闹拥堵的南山景区,当时的心瞬间悬到了嗓子眼。就在心急如焚、不知所措时,是你们及时出现。一经说明情况,三亚执法局的(吴同志)积极响应帮忙联系医院及交警同志们,协调各种事宜。因为你们的全力付出,家人得以及时就医,脱离了危险。在那酷热难耐的天气里,你们忙碌的身影如同一缕清风,驱散了我们心中的恐惧和担忧。你们用行动诠释了什么是责任与担当,让我们在他乡也感受到了家一般的温暖。每年都会来到三亚游玩,今年是最暖心的一年,也是最感动的一年!千言万语都难以表达我内心的感激,在此,我向你们致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢!祝愿你们工作顺利,生活幸福,新年快乐!辛苦了!”
2月2日15:32和15:37,三亚12345热线分别收到两封通过三亚12345微信公众号上传的感谢信。上面的是其中的一封,而另一封内容相同,感谢对象则是三亚交警。
原来,2月2日大年初五,这位游客利用春节长假携家人到三亚南山景区旅游。没想到的是意外发生了:家人在售票口附近时突发高血压,身体极度不适且呕吐不止!一家人瞬间懵了。
图为三亚综合行政执法局工作人员在景区巡逻(执法局供图)
就在他们心急如焚、不知所措时,正在南山景区游客停车场及售票口周边进行日常巡查的三亚市综合行政执法局崖州分局的吴同志得知有游客需要紧急求助,立即赶到现场了。看到患者情况严重需紧急送医,他立即联系景区寻求帮助紧急处置,同时第一时间向副大队长陈树康汇报,并用沉稳、坚定的话语安抚患者家属的情绪。
图为三亚综合行政执法局工作人员在景区为游客提供帮助(执法局供图)
陈树康副大队长接到报告的第一时间向指挥部汇报。指挥部立即启动应急预案,迅速联合交警、公安、景区等多部门,以最高的效率开通绿色通道,确保护送团队一路畅通无阻地将患者送往就近医院救治。
经过医院救治,患者终于脱离危险,一家人为此倍感庆幸。于是,他们通过三亚12345微信公众号写了一封感谢信,表达他们的感动,表达他们对“三亚执法蓝”的感激。