海口针对春运价格违法行为从严从快查处

南海网2月1日消息（记者 姚皓 实习生 孙畅）2月1日，海口市2025年琼州海峡春运工作情况第五场新闻发布会召开，海口市市场监督管理局党组成员、副局长陈清斌介绍，2025年春运启动以来，海口市场监管部门认真开展春运期间客运价格监管执法，目前海口市春运期间客运市场价格秩序总体平稳有序。

据介绍，相关部门主要采取以下措施加强监管：一是加大监管力度。加大检查频率和力度，对机场、码头、汽车站等各类客运经营主体价格行为进行检查，要求客运经营者要严格落实明码标价制度，主动在线下售票窗口、企业网站、线上售票平台等公示各类票价、服务收费标准及退改签收费政策等内容，并严格按照公示的收费标准执行，保持价格水平稳定。二是加大宣传力度。发布《关于规范2025年春节期间市场价格行为的提醒告诫书》，提醒告诫全市广大经营者及相关单位务必做到“一个严守、两个规范、两个禁止”，即严守法律法规，规范明码标价、规范促销行为，禁止价格欺诈、禁止哄抬价格。三是加大执法力度。在春运期间将采取“巡查+执法”“媒体+执法”“投诉+执法”等措施加大执法力度，对价格违法行为从严从快查处，坚决打击扰乱客运服务市场秩序和侵害旅客及消费者合法权益的行为。四是及时处理投诉。建立公众诉求快速反应机制，融合12315热线、12345政府服务便民热线等咨询投诉举报平台，畅通投诉、举报渠道，积极回应社会关切。

“在此，我们也提醒广大经营者诚信经营，合理定价，自觉规范价格行为，共同维护良好的市场秩序。”陈清斌说。

据海口市综合行政执法局党组成员、副局长宋佐在发布会上介绍，海口市综合行政执法局提前部署，周密安排，强化组织领导，压实工作责任。制定了春运执法保障方案，建立“三级值班”制度，节日期间每天保持三分之二以上执法人员在岗在位，24小时在岗值班，做好春节期间常态执法工作。除春运期间正常的值班执勤外，还准备两支应急队伍，确保对突发事件第一时间应急处置。同时，加强了与交通港航、公安、海事、农业农村等部门的协同联动，形成工作合力，确保春运期间各项工作有序衔接。

在交通运营秩序方面，海口市综合行政执法部门深入开展交通营运秩序专项整治，重点加强琼州海峡港区营运车辆检查、“两客一危一重货”监管、旅游客运市场巡查等，及时查处交通领域违法行为128件。积极回应广大市民和旅客朋友对交通营运秩序的投诉，依法严肃查处交通营运违法行为，春运期间受理交通运输投诉办件551件，办结率98%。比如，春运期间在接到网民反映美兰机场至琼海市的网约车跨城加价投诉后， 海口市综合行政执法部门迅速查实，责令相关网约车平台加强内部管理，并暂停了2辆涉事车辆接单程序。在海上航道保畅方面，节前协同海事局、农业农村局和属地镇村，每日对航道安全开展执法巡航，对海口市琼州海峡辖区海域碍航渔船渔具进行清理，加强港区周边海域渔船渔网管控，通过微信、广播和发告知书等方式，提前向渔民宣传保航道畅通的相关政策，节日期间每天安排执法人员到渔村巡查，了解渔船进出港动态，禁止渔船在航道内捕鱼，会同海事局24小时海上值班，确保春运期间琼州海峡及海口新海港、秀英港、南港进出港航道船舶通航安全。

来源：南海网