近日,三亚中心医院(海南省第三人民医院)收到患者张先生(化名)发来的一封感谢信,信中表达了对医院和烧伤整形科医生王玉叶的感谢之情:“谢谢贵院培养出真正的白衣天使!我在三亚中心医院住院六天,让我感受到贵院医务人员‘对患者如家人’般的服务。是你们的热情服务抚慰了我伤痛,是你们的高水平医治让我快速出院,恢复正常生活。”
使用液化气罐 不慎烧伤
2024年12月12日清晨,张先生在海南某地度假时使用液化气罐,发生了意外,面部被烧伤,他在当地医院简单处理后,又转到我院烧伤整形科进一步治疗。
用心医治 真诚抚慰心灵
张先生入院后,主治医师王玉叶通过检查发现张先生呼吸道没有损伤,喉咙没有异物感,没有咳嗽,也没有嘶哑,当即断定就是单纯的浅度烧伤。在对张先生进行处理时,王玉叶察觉到张先生害怕紧张的心情,她立即劝导:“别担心,按照我们的治疗方案,一步步实施,保证你三天结痂、五天消肿蜕皮、一周可以洗澡,十多天面部基本恢复正常。”
在每次换药时,王玉叶都会鼓励张先生战胜伤情。王玉叶医生及护理人员的精心治疗和悉心护理下,张先生的病情恢复速度也跟王玉叶医生说的一样持续在变好。
纸短情长 见证医患情谊
为感谢精心救治他的医护团队,张先生在出院后,在辽宁老家书写了一封感谢信,信里详细记录了张先生的整个就医过程。纸短情长,言语质朴,却掷地有声,不仅传递了患者的声声感谢,更是见证了医患之间真诚、温暖的情谊。
人文关怀 展现医院温度
收到感谢信的王玉叶说:“我们不但要技术好,人文关怀更加少不了,就像陈新龙主任平时强调的那样,在治疗时不仅要尽力为患者服务,也要让患者感到身心舒畅,病情才能好的快。”
纸短情长,一封感谢信,不仅是患者对医护人员的认可,更是对医院医疗技术和服务理念的有力证明,它激励医护人员在未来的日子里,以更加饱满的热情、更加精湛的技术,为更多患者带去健康与希望。