海口美兰机场推出春运便民服务30条 保障旅客安心出行

南海网1月9日消息（记者 丁文文）1月9日，记者从海口美兰国际机场（下称“美兰机场”）获悉，为做好春运期间旅客的出行服务保障工作，美兰机场推出春运便民服务30条。

海口美兰机场晚到管家服务。海口美兰机场供图

特殊关怀，暖心出行篇

1.“守护夕阳，温馨出行”，为老年旅客提供进出港全程陪护，铺就舱门到家门的贴心之路。

2.“无碍出行，有爱陪伴”，为残障人士提供全流程无障碍服务，打造畅行无碍的关怀之路。

3.“首乘无忧”，为首次从美兰机场乘机旅客提供全程陪伴指引，解锁独一无二的无忧之路。

4.“爱心小助手”，为特殊旅客提供关怀备至的安检过检服务，点亮春运出行的暖心之路。

5.“晚到管家”，为晚到旅客提供快速值机、通关过检服务，延展匆匆旅途的畅行之路

6.“冬衣寄存”，为老年、特殊旅客提供免费寄存服务，传递冬季出行的温情之路。

高效便捷，顺心出行篇

7.停车楼出口全开，支付、离场快人一步。

8.一站式综合服务中心，入琼支付、通讯一气呵成。

9.全新接力式服务，告别冗长等待，开启畅意旅程。

10.自助鲜花、打印、领取打火机，无需多问轻松解决。

11.安检便捷打包，告别二次排队，节约候机每一分钟。

12.“安检爱心袋”，一键收纳，再多行李也能快速过检。

无缝换乘，安心出行篇

13.“空铁无缝换乘”，全力保障高效畅行无阻。

14.精准调度公共交通运力，随时随地备足出行工具。

15.“蓝精灵”志愿服务，提供交通专属指引。

16.T1水果网约车候车区，候车导向更清晰。

17.升级“一站式会客点”，换乘方式更多更便捷。

18.加密两楼摆渡车频次，保障双楼穿梭需求。

19.停车楼车位增至2154个，停车无忧更放心。

臻享品质，舒心出行篇

20.新增2台Wi-Fi取号机，随时随地上网冲浪。

21.升级22座智慧卫生间，厕位、环境清晰可见。

22.升级6间主题母婴室，母婴出行顺心顺意。

23.全新儿童娱乐区，守护孩子无忧童年。

24.充电吧台+充电座椅，解决充电之急。

25.4处特色座椅区，观景、休息静赏并蓄。

26.2处过夜休息区，早班机也无需担心。

27.全新体感VR游戏机，丰富候机之旅。

28.6处更衣室焕新升级，提供更衣便利。

29.全新一号通英语坐席，精准沟通解疑。

30.国际到达海南方言广播，聆听亲切乡音。

以上老年服务范围：60岁（含）以上的旅客；免费冬衣寄存服务范围：老年旅客、孕妇等特殊旅客。

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海口美兰机场智慧衣帽间、卫生间投入使用

南海网12月25日消息（记者 丁文文 通讯员 云蕾）记者从海口美兰机场（下称“美兰机场”）获悉，美兰机场近期完成T2隔离区外8套智慧卫生间建设，现总计完成建设30套智慧卫生间；并在T2国内及国际行李提取厅还分别设置了4套智慧衣帽间，进一步提升旅客出行体验。

据了解，智慧卫生间外设置有智慧显示大屏及评价小屏，具备环境温度显示、厕位空余数量指示、附近卫生间引导、使用卫生间满意度评价等功能，旅客使用完卫生间后可以在评价小屏上点击满意度。

智慧卫生间内每厕位上方均配置有醒目的“有、无人指示红绿灯”，采用门锁开关信号互联方式，几乎零延迟进行提示变更，缩短旅客判断厕位是否空闲时间。

海口美兰机场智慧衣帽间。海口美兰机场供图

值得一提的是，冬春航班换季后，海口的进出港“候鸟旅客”增多，美兰机场上线免费冬衣寄存服务，每年10月1日—次年3月1日，60岁以上老年旅客每人可免费寄存15天最多2件冬衣。

此外，美兰机场在T2国内及国际行李提取厅分别设置了4套智慧衣帽间，包含智慧显示大屏，衣帽间有、无人指示灯，显示大屏设置有今日天气及体感显示，并有相关穿衣建议，旅客可参考进行相应舒适穿搭。

来源：南海网