昌江高效推进“退休一件事”办理业务 让职工“退”得省心

9月3日消息，“真没想到申请退休业务这么快就办完了。我以为要跑很多窗口、排很长时间的队，今天我来一次就办完了，特别方便。”日前，昌江黎族自治县居民符坚来到该县社保服务中心，申请办理退休业务。他听自己的退休朋友说，前些年办理退休涉及相关部门的多个窗口，跑了好几次，比较复杂。于是他做了充分的准备，希望给自己的职业生涯画上一个圆满的句号。出乎他预料的是，他来了一次就完成了退休申请业务办理。

工作人员为前来办理退休手续的市民办理相关业务。

他口中的“来一次”，得益于昌江推进的“退休一件事”办理业务。为解决企业和群众反映的退休经办周期长、材料多、多头跑等问题，昌江相关部门加强协作，高效推进“退休一件事”办理业务，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，最大程度提升群众满意度。

据介绍，“退休一件事”办理是通过流程再造，把职工正常退休申请、职工提前退休申请、离退休提取住房公积金、独生子女父母或无子女人员退休时加发退休费或基本养老金资格确认（告知承诺制）等9项关联业务整合成“退休一件事”，整体办事流程实现线上“多端受理、一次不跑”，线下“一窗受理、只跑一次”，切实提升办事群众的便利度。

昌江社保服务中心作为该县“退休一件事”的牵头部门，及时协调各业务职能部门共同推进“退休一件事”落地见效。该业务上线以来，昌江社保服务中心还主动与省中心沟通对接，到省里跟班学习，进一步熟练掌握业务上线后的办理流程。

据了解，“退休一件事”综合办理时长已由原来的67个工作日压缩为现在的30个工作日，跑动次数也由原来3次压缩为1次，递交材料由51份缩减为13份，办理环节由20个精简为5个，进一步提升政务服务效能，提升了办事群众的幸福感。自6月下旬“退休一件事”全省上线推广以来，昌江共办理“退休一件事”127件，占该县退休受理业务的74%。

“我们将持续跟踪监测群众办事体验，进一步巩固改革成果，提升联办效率，实现‘退休一件事’能用、好用、放心用。”昌江社保服务中心副主任钟海婷说。