实时定位、一键呼救、全覆盖监测 万宁这一平台为游客加把“安全锁”

日前，万宁市海陆空公共安全监管综合服务平台上线，标志着万宁市旅游行业安全管理水平和应急处置能力再上新台阶。该平台如何运作？在实际使用中，将会发挥哪些作用？日前，记者对此进行了探访。

在万宁市应急指挥中心，工作人员正面对一块大屏对日月湾的海陆安全进行实时监控。这块大屏就是万宁市海陆空旅游安全监管综合服务平台。

万宁市海陆空公共安全监管综合服务平台大屏。记者 张野 摄

据了解，万宁市海陆空公共安全监管综合服务平台是全省首个集“空地一体”“陆海空联运”、多维度数据分析为一体的综合性监管平台，具有“空地联动、天网覆盖、全面感知、实时预警”的能力。

整块大屏大致分为三部分，两侧分别是一些数据的呈现，包括进驻平台的涉海涉空企业、万宁市游客客源地排名以及进行冲浪、游艇等项目的游客数量实时统计等，屏幕中间则显示着万宁日月湾的卫星地图，地图的海面上散布着密度不一的绿点。

“这里面每一个绿点就代表着一个人。”万宁市数智公共安全服务中心主任肖辉廉举例解释：“游客到达冲浪俱乐部后，首先要进行登记报备，相关的信息就是上传至服务平台的数据库，随后，游客每人会得到一个安全智能手环，手环带有定位功能，可以精确到5米之内，这样平台就会对每个游客的位置信息进行实时监管，也就是呈现在屏幕上的一个个绿点。”

“如果游客在海中遇到什么险情，就可以按下一键呼救，手环会弹出一个充气浮漂，防止游客沉水，同时，指挥中心在接到呼救后，会马上下达指令给最近的救援人员，前往营救。”肖辉廉补充到。

依托先进的数字技术，该平台整合了海陆空全方位的安全监控和应急响应系统，能够实现对覆盖旅游景区的实时监测和快速响应。

指挥中心人员通过电脑实时查看监测动态。记者 张野 摄

在模拟弹出的预警信息中记者看到，不仅包含游客的姓名、性别、电话、籍贯等信息，还可显示游客与警戒线的距离、冲浪俱乐部和冲浪教练名字等，便于救援人员快速反应。

除了冲浪，平台还能够对游艇、低空飞行器等进行动态监控，该套救援模式同样适用。此外，平台还具有对冲浪、潜水等俱乐部教练实行“一俱乐部一码”“一人一码”管理模式；对潜水、冲浪等教练资质进行动态管理；将涉旅企业纳入信用体系实施分类分级管理；对涉海涉空旅游企业开展质量等级评定和积分管理工作；对旅游投诉举报实行统一受理、按责处理和回访评价制度等功能。

肖辉廉介绍，万宁市海陆空旅游安全监管综合服务平台将分散的旅游安全监管各部门的服务功能和信息数据等进行共享融合、分析和应用，使之成为市政府各职能部门安全监管的重要抓手，实现流程化、数字化、智能化监管服务。

万宁市政府相关负责人表示，万宁市海陆空公共安全监管综合服务平台的正式上线，将进一步提升全市旅游新业态安全管理水平，规范市场经营秩序，强化部门协同监管合力，营造旅游大监管格局，进一步提升旅游安全综合保障能力。