我的初心故事④|党员席月英:百舸争流 让青春在平凡中铸就辉煌

我的初心故事④|党员席月英:百舸争流 让青春在平凡中铸就辉煌

2021年05月20日 10:26:08
来源:凤凰网海南

党员简介:席月英,女,中共党员,现任海南省农村信用社东方联社业务发展部经理。接连被评为海南省农信社“十佳会计员”、东方市农信社“优秀共产党员”荣誉称号,她关爱家庭以身作则孝敬父母,获得了第十二届全国“五好家庭”、海南省“最美家庭”等荣誉。

初心铭言:“不忘初心,我希望能一直在这个平凡的岗位上发光发热。”——席月英

本期党员推荐:海南省农村信用社

我的初心故事④|党员席月英:百舸争流 让青春在平凡中铸就辉煌

爱岗敬业,无私奉献,青春在平凡的岗位上发光,但正如一滴水也可以映射太阳的光辉一样,平凡中也可以见伟大。席月英入社八年以来,始终本着积极进取,乐于奉献的精神,努力工作,关爱同事,积极致力于客户管理及网点服务工作,在平凡的岗位上默默耕耘,受到了身边同事的交口称赞。

加强学习,提高理论修养

近年来,市场环境不断变化,对银行员工的要求也越来越高,席月英深知从事金融行业,要不断提升自己各方面的理论修养。更懂得作为一名中共党员,要始终坚持把学习作为提高自身素养的重要途径。

为积极建设学习型银行,席月英自参加工作以来,一直坚持学习的良好习惯,充分利用碎片化时间充电提升自身综合素质,从不放过任何一个学习和锻炼的机会。作为东方联社的一名内训师,她认真对待每次授课,仔细研究讲课技巧,精心设计讲课流程。工作之余,她多次积极参加省联社以及市联社组织的各项活动,如参与合规文化建设全省巡讲工作,得到了省联社领导的一致好评;积极参加各项活动及竞赛,曾荣获东方市“学习贯彻党的十九大精神知识竞赛”第二名、东方市工行杯“中国梦·劳动美”主题演讲比赛第一名、海南省农信社“中国梦·劳动美”演讲比赛二等奖等荣誉。在参加多种多样的活动中,席月英的自身素质和个人修养也不断得到提升。

结合自贸港对人才技能的新要求,席月英在领导的支持下,参与创建了东方市农信社“信悦读”读书会。制定读书会章程,开展每月读一本书、做一次读书分享交流等活动,引导单位同事积极参与到读书的行列中,努力营造争学敢超的良好氛围。

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勇挑工作重担,发挥先锋模范带头作用

作为金融从业人员,席月英始终牢记“店小二”精神,坚持以客户为中心、以市场为导向,树立客户至上的理念,以客户的角度思考问题,急客户之所急、想客户之所想,切实做到服务本土百姓。为解决客户的困难,她经常利用自己的休息时间,为行动不便的客户提供上门服务,并积极组织员工下到乡镇、村里为客户激活社保卡、健康卡等,真真正正把客户当成了自己的家人。

作为部门负责人,席月英带领团队勇担重任,主动承担全市20家营业网点的国家标准化认证工作的重任。为了完成任务,她带领团队研究考核标准,建立健全规章制度,开展业务培训、技能演练等工作,圆满地完成了全市多家网点的认证工作。同时,她还积极致力于网点的服务提升工作,带领团队不断推敲研究优化文明优质服务工作制度、网点的服务检查、礼仪培训、VI更换等工作,创造了内训师分区负责制以及“线上+线下”的监督模式。在她和团队的共同努力下,近两年来,东方联社的网点环境以及服务水平得到很大提升,获得客户的一致好评。

甘于奉献,发扬“三牛”精神

工作以来,席月英几乎没有真正完整地度过一个节假日。即使平时的轮休,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言。她始终认为,要珍惜自己的工作岗位。作为一名员工,做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上,她的砝码总是放在事业上。

嗷嗷待哺的孩子,需要紧急处理的工作,一边是亲情,一边是工作,该如何抉择呢?席月英回忆,当时她正在休产假,照料刚出生的孩子。一个电话打破了这份宁静,单位来电有个紧急事件需要她协调处理。权衡之后,她毅然选择了后者。

2018年,因岗位调动的需求,她既要学习新的岗位知识又要兼顾现有的岗位工作。在那段时间,她经常上午在部门工作,中午赶回网点上班,晚上再回部门整理工作,经常一天下来持续工作14个小时。周而复始的工作从未打消她不断创新的热情,相反却激励了她要努力把每件事做到最好的斗志。“苦心人,天不负!”席月英用认真敬业、顽强拼搏、乐于奉献赢得了领导信任和员工的敬重。

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以坚定的信念坚守初心,以无私的奉献勇担使命,席月英同志始终坚持共产党员敢于担当、勇于吃苦、扎根基层、真抓实干的精神,把初心和使命铭于心、化于行,她是一名平凡的母亲、一名平凡的农信人,却用担当和坚持,向我们诉说了她作为共产党员的不平凡!