海口东站区域经理林妹:我和64个保洁员是一家人

 

作者:董宇

 

“海口东站就像是我的家,保洁队伍就是一家人。” 中铁富红海南分公司海口东站区域经理林妹回忆起在中铁富红保洁队伍里的3年点滴时这样说。
   林妹与海口东站64名保洁员的故事,更像是一首歌,时而紧凑,时而轻快,不变的是积极向上的主旋律。

 

管理者从低做起 最能理解保洁员的心情

 

三年前入职,作为海口东站的第一批保洁员,回想起刚入行时的往事,林妹历历在目。“做保洁工作三年,公司的管理文化,深深地吸引了我。”

在中铁富红,英雄不问出身,是一个被津津乐道的事情,做过保洁员的林妹深有体会。“东站的保洁工作每一项我都做过,对于操作流畅自然是了如指掌。”

除了对保洁工作了解,林妹更了解保洁员的心情。“保洁工作看起来是擦擦洗洗,实际操作起来,要把每个环节都弄干净还是很费时费力的,所以一旦发现有保洁员工作上出现疏忽,我都会耐心地说,我也是从保洁员做起的嘛。”林妹说。


东站是海南 “一扇窗” 保洁员是擦窗人

 

来来往往,行色匆匆,海口东站每天迎来天南海北的游客,在这里,游客们不仅欣赏到了海南风情,更享受到了海口东站整洁舒适地乘车环境。而这背后,是一支专业队伍夜以继日的默默付出。

“海口东站就是海南的‘一扇窗户’。”林妹说,保洁员的工作就是“擦窗”,“你看着来来往往的游客,可能他们不会留意到整洁的乘车环境,但是如果环境不好整体卫生差,那么一定会给人留下不好的印象。”林妹说,公司的严标准不仅是对公司信誉负责,更是为城市形象加分。

 

“我和64个保洁员是一家人 不分你我”

 

和每一个保洁员谈心,把保洁队伍当成自己的家。林妹这样说,也这样做到了。此前,东站保洁员领班洪娇家刚出生的孩子头部长了一个血管瘤,由于病症罕见,治疗费用十分高昂。

洪娇的着急,保洁兄弟姐妹们都看在眼里。为了帮助洪娇缓解经济压力,林妹组织保洁员们为洪娇筹钱,一个星期后,2万多元送到了洪娇的手里。

洪娇拿着钱,眼泪不住地在眼眶边打转。

这样的事情在保洁队伍里还有很多,“我和64个保洁员是一家人,不分你我。”林妹说,在保洁队伍里没有外人。


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