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铁路部门回应12306验证码难识别:识读正确率达七成


来源:中国经济网

12月10日,12306网络售票平台开始发售2016年2月7日,也就是除夕的火车票,春运购票话题再次成为社会关注的焦点。根据今年预售春运火车票以来12306网站14天的后台监测及统计数据,放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%,非放票时段更高。

原标题:12306购票验证一次识读正确率达七成

12月10日,12306网络售票平台开始发售2016年2月7日,也就是除夕的火车票,春运购票话题再次成为社会关注的焦点。针对近期网络上热议的“验证码难识别”等问题,《经济日报》记者当日探访12306网络购票平台,采访了有关负责人——

“铁路部门对正常登录和提交订单环节设置验证码,主要是为了防止自动化程序非正常访问。”铁科院电子计算技术研究所所长朱建生告诉记者。

这一设置从目前看来,效果是明显的。根据今年预售春运火车票以来12306网站14天的后台监测及统计数据,放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%,非放票时段更高。

“以12月8日为例,当时售出了608.7万张车票,3600万登录人数,与去年同期售票相比,当时登录有5000多万人数,但今年售票量还同比增加了9%,这也说明了使用验证码后,抑制了恶意程序频繁刷新对网站的干扰。”朱建生解释说。

对于为何不用数字而选用图形验证码,朱建生解释说,最常见的验证码是字母和数字组成的四位验证码,而抢票软件和浏览器采用非正常手段是可以分析自动识别的。抢票软件输入只需用0.1秒,要快很多,这就会影响旅客购票。

“目前,我们选的图片都是生活中常见的物品,并没有所谓的‘识别明星脸’之类的验证码。在春运返程订票高峰前,还将对验证码中数万张图片进行优化,提高图片分辨率,确保用户体验。”朱建生说。

从实际效果看,春节前第一阶段售票也比较平稳。“从2015年11月26日到12月9日,14天铁路共发售车票1.3亿张,比去年同期增长了9%。其中通过互联网发售的车票是7813万张,增长24%,在各渠道中比重从去年的54%提高到60%,其中手机APP售票达到3536万张,在总的售票比重中由13.5%提高到27.2%,这充分说明互联网和手机在春运和日常售票中,对售票平稳起到了决定性作用。”中国铁路总公司运输局运营部副主任黄欣分析说。

通过平台显示可以看出,春运售票以来,系统查询效率、订票效率等指标与往年春运相比均有30%以上的增幅,平均排队等待时间仅为1.8秒,系统运行稳定有序,运行效率大幅提升,旅客购票缓慢和中断的现象基本消除。

据介绍,12306网站还继续租用了公用云计算平台物理资源,分流12306的查询车票业务,缓解了网站压力,较好地满足了高峰时段对12306网站的带宽需求。(经济日报记者齐慧)

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[责任编辑:蔡道成]

标签:验证码 正确率 识读

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