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海口一消费者4S店修车 被多收2000元


来源:海南特区报

海口市民刘先生称,其半年前在买车时导航被收费;随后,一块车玻璃破损,4S店更换了4块玻璃,确认保险27000元,但被收取29000元;近日,其车需更换前包围,但4S店只进行了喷漆并未全部更换。他质疑4S店修车“水分”大。

原标题:“修车水分咋这么大?”

海口市民刘先生称,其半年前在买车时导航被收费;随后,一块车玻璃破损,4S店更换了4块玻璃,确认保险27000元,但被收取29000元;近日,其车需更换前包围,但4S店只进行了喷漆并未全部更换。他质疑4S店修车“水分”大。

刘先生称,他当时看好车准备付款时,4S店销售人员告知他所看中的车导航价格是8000元。交钱后,刘先生回家浏览雪佛兰官方网站发现,他所购买的雪佛兰科帕齐在3月份出厂后导航价格包括在车价里,不需额外交钱。

超强台风“威马逊”时,刘先生的车一块车窗玻璃破损。“当时只有一块玻璃破损,为什么砸了4块玻璃?在赔偿确认时我签字确认了27000元,最后不知为何4S店报了29000元。”近日,刘先生因驾驶不慎,汽车前保险杠撞裂,需全部更换撞裂部分。昨日,他发现汽车前方撞裂部分并没有更换,只是进行了简单的喷漆。

对此,安桦雪佛兰4S店服务经理卢庆军组织售后方进行了解答。关于导航问题,虽然官网有规定在3月份后出厂的车有导航标配,但是刘先生当时看的车是没有导航。关于保险多报的问题,在刘先生向保险公司核实报销了29000元,4S店员工解释虽然刘先生的车一块玻璃破损,但其他玻璃也有刮痕,其他3块玻璃也砸了,属于扩损方面。多报的2000元最后作为刘先生后续的维修基金; 对于汽车前方维修部分,记者获悉在单据上确实没有标示刘先生所要更换的部分。

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[责任编辑:甘晨卉]

标签:海口 消费者 修车

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