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银联商务升级顾客退房体验 “支付+”助冰城酒店迎旅游旺季


来源:凤凰海南

自从作为分会场在2017年央视春晚精彩亮相后,哈尔滨“冰雪大世界”掀起的冰雪旅游热潮一直从春节黄金周延续至今。面对蜂拥而至的大波客流,哈尔滨当地酒店行业凭借银联商务预授权产品、“E开票”开发票产品等量身定制的秒速解决方案,轻松经受住了来自春节旅游热潮带来的巨大考验。

自从作为分会场在2017年央视春晚精彩亮相后,哈尔滨“冰雪大世界”掀起的冰雪旅游热潮一直从春节黄金周延续至今。面对蜂拥而至的大波客流,哈尔滨当地酒店行业凭借银联商务预授权产品、“E开票”开发票产品等量身定制的秒速解决方案,轻松经受住了来自春节旅游热潮带来的巨大考验。

“从办理退房手续到开完发票,竟然不到1分钟就完成了,神速!” 刚从哈尔滨北大荒国际饭店大堂走出来的张先生说到。旅游旺季,早上10点一般是客人集中退房时间,这时段前台人员往往忙得不亦乐呼,要操作结账、预授权完成办理、开发票等各类酒店前台的常规流程,客人排半个小时的长龙是常有的事儿。针对酒店行业的业务特点和排队“痛点”,银联商务围绕“支付”,结合最新型的二维码技术,创新推出针对酒店行业的“扫码”版快速预授权和快速开票产品等解决方案,将旅游旺季里酒店前台常见的排队压力化于无形。

“扫码”版的快速预授权,为原来繁琐的操作流程实现了“全面瘦身”。顾客办理酒店入住时,通过银联商务“全民付”智能终端进行银行卡预授权,签购单小票上就会印有植入预授权信息的二维码;客人离店结账时,只需要出示这个签购单上的二维码,收银员用“全民付”智能终端扫码,就能秒速结束“预授权撤销”或者预授权扣款结账的操作,免去了以往手输授权码、交易日期和卡号的繁琐,不到30秒的操作让交易速度瞬间UP升级。

而快速开票产品“E开票”让原本只能由收银员口头核实、PC端手动输入的发票开具流程有了颠覆性变化。通过银联商务的“E开票”,顾客只需关注“全民付”微信公众号,在手机上操作填写发票相关要素后即自动生成一个专属的发票“二维码”,收银员用“全民付”智能终端扫描二维码后就能直接将相关发票信息传输至酒店税务开票系统内,实时打印出纸质发票。简单几步就将原来的收银员“一对多”单一手工输入操作,转换为顾客“多人并行”帮助收银员填写开票信息,极大地缩短了排队开票等候时间。

据统计,2017年春节期间哈尔滨“冰雪大世界”总共接待游客24万人次。得益于银联商务“扫码版”预授权和“E开票”等秒速服务解决方案,和张先生一样来自世界各地的游客,都能体验到冰城酒店新型“互联网化”服务的智能和便捷,轻松愉悦领略冰雪世界的魅力风光。

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[责任编辑:金兆芹]

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